Wil jy met ons kontak maak?
Webwerfondersteuning
Ondersteuning word Maandag – Vrydag 10:00 – 16:00 per e-pos aangebied. Stuur asseblief 'n e-pos na support@annelienpienaar.co.za vir hulp.
Media Navrae
Vir enige TV, Rdaio, Podsending of ander media en publiseringsnavrae, epos asseblief media@annelienpienaar.co.za.
Advertensie Navrae
Wil jy op ons webwerf adverteer? Epos asseblief advertising@annelienpienaar.co.za en ons sal terugkom na jou met beskikbare tydgleuwe en pakette.
Geleenthede navrae
Om meer uit te vind oor nuwe geleenthede of in persoon klasse, stuur vir ons 'n epos aan events@annelienpienaar.co.za.
Gereëlde vrae
Lidmaatskap Vrae
Wat is die bankbesonderhede vir EFT-betalings?
Voltooi jou aankoop deur ons webwerf en kies een van die beskikbare betaalmetodes op PayFast. Indien jy hulp met ’n betaling nodig het, gebruik die ondersteuningsvorm hieronder.
Ek kan nie inteken nie. Wat moet ek doen?
Gebruik dieselfde e-posadres as met jou aankoop en maak seker dat jou wagwoord korrek is. Indien jy jou wagwoord vergeet het, kies die wagwoordherstel-skakel op die aanmeldbladsy.
Ek is ingeteken maar kan nie my lidmaatskap gebruik nie.
Maak seker dat jy met die e-posadres van jou aankoop ingeteken is en dat jou lidmaatskap nog geldig is. Indien jou betaling bevestig is maar toegang ontbreek, stuur jou bestelnommer en e-posadres met die vorm hieronder.
Wanneer ek vanaf Facebook op 'n resep klik, moet ek weer inteken. Hoekom?
Facebook kan skakels in sy eie blaaier oopmaak, waar jy nog nie ingeteken is nie. Maak die skakel in jou gewone blaaier oop en teken daar in.
Ek het die terug-knoppie gebruik en is uitgeteken. Hoekom?
Die terug-knoppie kan ’n ou weergawe van die bladsy wys; dit beteken nie noodwendig dat jy uitgeteken is nie. Herlaai die bladsy of kies Profiel in die kieslys om jou aanmeldstatus na te gaan.
Hoe hernu ek my lidmaatskap?
Teken in met jou bestaande rekening en besoek die Lidmaatskap-bladsy om die beskikbare opsies te sien. Indien jy onseker is oor jou vervaldatum of hernuwing, vra ons gerus met die vorm hieronder.
Wat moet ek doen as die webwerf nie laai nie?
Kontroleer jou internetverbinding en herlaai die bladsy. Probeer ook ’n ander blaaier. Indien die probleem voortduur, stuur die bladsy se skakel en die foutboodskap met die vorm hieronder.
Hoe laai of druk ek 'n resep af?
Maak die volledige resep oop en gebruik jou blaaier se Druk-opsie. Jy kan ook “Stoor as PDF” kies indien dit beskikbaar is. Kyk eers na die drukvoorskou om die regte bladsye te kies.
Hoekom kan ek sekere resepte nie sien nie?
Sommige resepte is slegs vir lede met aktiewe reseptoegang beskikbaar. Teken in met die rekening waarop jou lidmaatskap geregistreer is. Gratis resepte kan sonder lidmaatskap gelees word.
Hoe stoor ek my gunsteling resepte?
Voeg die resepbladsy by jou blaaier se boekmerke of gunstelinge. Wanneer jy ’n lede-resep later oopmaak, moet jy steeds met ’n aktiewe lidmaatskap ingeteken wees.
Rekening Vrae
Hoekom ontvang ek nie my verifikasie-e-pos nie?
Kyk in jou strooipos- of gemorsposvouer en maak seker dat jy die regte e-posadres gebruik het. Wag ’n paar minute. Indien die e-pos steeds ontbreek, laat weet ons deur die vorm hieronder.
Hoe verander ek my e-posadres?
Teken in en gaan na jou rekeningbesonderhede onder Profiel. Werk jou e-posadres by en stoor die verandering. Indien jy nie meer kan inteken nie, kontak ondersteuning voordat jy ’n nuwe rekening skep.
Hoe werk ek my faktuurbesonderhede op?
Gaan na Profiel en wysig jou faktuuradres onder jou adresse. Kontroleer ook jou besonderhede tydens die volgende aankoop. Vir hulp met ’n bestaande bestelling, stuur vir ons die bestelnommer.
Wat doen ek as ek my wagwoord vergeet het?
Kies die wagwoordherstel-skakel op die aanmeldbladsy en voer jou rekening se e-posadres in. Volg die skakel in die e-pos om ’n nuwe wagwoord te kies. Kyk ook in jou gemorsposvouer.
Wat doen ek as my rekening gesluit is?
Indien te veel aanmeldpogings jou tydelik geblokkeer het, wag ’n rukkie voordat jy weer probeer. Gebruik wagwoordherstel indien nodig. Kontak ons met die foutboodskap as jy steeds nie toegang kry nie.
Tegniese Vrae
Hoekom ontvang ek nie my verifikasie-e-pos nie?
Kyk in jou strooipos- of gemorsposvouer en maak seker dat jy die regte e-posadres gebruik het. Wag ’n paar minute. Indien die e-pos steeds ontbreek, laat weet ons deur die vorm hieronder.
Wat moet ek doen as die webwerf nie laai nie?
Kontroleer jou internetverbinding en herlaai die bladsy. Probeer ook ’n ander blaaier. Indien die probleem voortduur, stuur die bladsy se skakel en die foutboodskap met die vorm hieronder.
Kan ek die webwerf op my selfoon gebruik?
Ja. Gebruik die kieslys-ikoon om tussen resepte, klasse en die winkel te beweeg. Tik op ’n resep, klas of produk om die besonderhede oop te maak.
Watter blaaiers word ondersteun?
Gebruik verkieslik ’n onlangse weergawe van Chrome, Safari, Firefox of Edge. Indien iets nie reg vertoon nie, werk jou blaaier by of probeer ’n ander een.
Hoe laai of druk ek 'n resep af?
Maak die volledige resep oop en gebruik jou blaaier se Druk-opsie. Jy kan ook “Stoor as PDF” kies indien dit beskikbaar is. Kyk eers na die drukvoorskou om die regte bladsye te kies.
Hoe stoor ek my gunsteling resepte?
Voeg die resepbladsy by jou blaaier se boekmerke of gunstelinge. Wanneer jy ’n lede-resep later oopmaak, moet jy steeds met ’n aktiewe lidmaatskap ingeteken wees.
Hoe rapporteer ek 'n tegniese probleem?
Vul die vorm hieronder in. Sluit die bladsy se skakel, jou rekening se e-posadres en ’n kort beskrywing van die probleem in. Noem ook watter toestel en blaaier jy gebruik. Moet nooit jou wagwoord of kaartbesonderhede stuur nie.
Hoe kontak ek ondersteuning?
Gebruik die ondersteuningsvorm hieronder en gee soveel moontlik besonderhede. Ons span sal jou navraag gedurende die ondersteuningsure op hierdie bladsy hanteer.